Teurlings staat open voor u mening over haar producten en diensten. U kunt ons mailen via info@teurlings.com

U kunt mailen naar verkoop@teurlings.com of u kunt ons bellen via 013-5231200 en vraag naar de afdeling verkoop.

U kunt onze storingsdienst 24 uur per dag bereiken via ons algemene telefoonnummer 013-5231200 en vraag dan naar de betreffende afdeling. (elektrotechniek, ICT/Telematica, beveiliging). Buiten kantooruren krijgt u een automatische antwoordservice die u met de juiste storingsmonteur doorverbind.

Uw verdeelkast is uitgerust met één of meerdere aardlekschakelaars. Herkenbaar aan het testknopje op de aardlekschakelaar. Een aardlekschakelaar meet hoeveel stroom er gaat naar de installatie en de apparaten die daarop aangesloten zijn. Maar hij meet ook of dezelfde hoeveelheid stroom die weer terugkomt. Door een storing kan er spanning op een apparaat komen te staan en een kleine hoeveelheid stroom (lek) via het defecte apparaat, de muur en de vloer naar de aarde afvloeien. De stroom kan zelfs door uw lichaam lopen met alle ernstige gevolgen van dien. Een aardlekschakelaar is zo gevoelig dat hij zelfs de kleinste lek opmerkt. Indien dit lek een gevaarlijk niveau bereikt, schakelt de aardlekschakelaar onmiddellijk de spanning uit. De aardlekschakelaar kan dus uw leven redden en het is dan ook erg belangrijk dat regelmatig wordt getest of het apparaat nog werkt. U kunt dit zelf testen.

• Druk op de knop 'Test': de aardlekschakelaar schakelt direct uit en er staat geen spanning meer op de afgaande groepen (zekeringen of automaten). • Schakel de aardlekschakelaar in door deze op 'I ON' te zetten Indien de aardlekschakelaar niet uitschakelt, bel dan direct Teurlings 013-5231200

Wanneer de aardlekschakelaar is uitgeschakeld kunt u eerst zelf proberen het defect in huis op te sporen. U handelt als volgt:
• Schakel alle groepen (zekeringen of automaten) van de uitgevallen aardlekschakelaar uit door ze op '0 OFF' te zetten.
• Schakel vervolgens de aardlekschakelaar in en achtereenvolgens de groepen (automaat of zekering) door ze één voor één op 'I ON' te zetten.
• Bij het inschakelen van de automaat of zekering waar de storing achter zit, valt de aardlekschakelaar opnieuw uit. Door de groepenverklaring te raadplegen weet u in welk deel van uw huis de storing zich bevindt. Verwijder alle stekkers uit de wandcontactdozen die tot de groep behoren waarin zich de fout bevind, probeer de groep in te schakelen. Als de aardlek in blijft kunt u door het insteken van de stekkers achterhalen welk apparaat de fout veroorzaakt. Dit apparaat zal de aardlek weer uitschakelen. Laat dit apparaat door uw leverancier controleren.
• Lukt dit niet, schakel de betreffende automaat of zekering uit en laat de groep controleren door Teurlings.

Afhankelijk van uw alarmsysteem kunt u deze als volgt resetten:

Alpahvision New Generation.
• Op uw bediendeel staat "informatie aanwezig"
• Druk nu op de toets met het #.
• Er verschijnt "lees de volgende informatie".
• Als laatste verschijnt er "informatie wissen (#)".
• Druk nu op de toets met het #.
• Systeem wordt gereset, de standaardtekst verschijnt op het display
• Indien hierna wederom de tekst "informatie aanwezig" verschijnt is er nog een probleem
geconstateerd.

Alphavision 96.
• De alarmmelding staat zichtbaar op het display.
• Schakel de installatie nogmaals uit zoals u gewend bent.
• Het systeem wordt gereset en de standaardtekst verschijnt op het bediendeel.

Galaxy
• Bij alarm.
• Toets uw code in, display toont alarm.
• Toets esc. voor alarmreset.

CMK 470
• Op het bediendeel staat CMK 472 door de toetsen # en 8 na elkaar in te drukken wordt de akoestische storingssignalering uitgeschakeld en de accu en alarmgevers getest.
• Indien de LED gereed voor niet gaat branden staat er nog een zone open, dit is te controleren door de toetsen # en 1 in te toetsen.
• Van de zones welke niet in rust zijn brand de LED niet.
• Mocht het probleem zich blijven herhalen dat kunt u ons het beste bellen 013-5231200.
• Dit kan 24 uur per dag 7 dagen per week.

Over het algemeen houdt dit in dat de automatische 24 uurs melding niet ontvangen is. Deze melding wordt ongeacht de status van het systeem 1x per 24 uur verstuurd. Meestal is de oorzaak hiervan extern te zoeken in het telefoonnetwerk. Probeer met het systeem te schakelen, dit moet door de meldkamer ontvangen worden. Dit is te controleren door na het schakelen met de meldkamer te bellen en na te vragen of zij dit ontvangen hebben. Indien u beschikt over een bewaakte lijn, zogenaamde digi acces verbinding, zal normaliter de meldkamer eerst laten controleren of de lijn intact is. Mocht dit zo zijn dan zullen wij na moeten gaan wat de oorzaak hiervan is. Hiervoor moeten wij bij uw systeem zijn.

Alphavision 96 + Alphavision New Generation
• Om codes te wijzigen toetst u de functietoets ( de toets ? ), de 6 en de toets # in, gevolgd door de hoofdcode. In het display verschijnt de volgende tekst:
Geef volgnummer
Van de code : --
• U toetst het positienummer van de nieuwe of te veranderen code in en bevestigt met de toets #.
• In de display verschijnt de volgende tekst:
01: 0000 niv: 0
Abcdefgh zmdwdvz

Door op de toets # te drukken, verdwijnen de cijfers van de code. U kunt dan de nieuwe code invoeren. Als u dan nogmaals de toets # indrukt, dan kunt u het nivo van de code bepalen. Dit is meestal 2 of 3, afhankelijk van het feit of er een of meer secties in gebruik zijn.

Als u nu nogmaals de toets # indrukt, dan veranderen de letters A t/m H in hoofdletters en kunt u door de corresponderende nummers in toetsen ( A = 1, B = 2, etc ) de secties bepalen die met deze code te schakelen zijn.

De dagen van de week waarop de code te gebruiken is, bepaalt u door weer de corresponderende nummers in toetsen.

Door nogmaals op de toets # te drukken, is de cyclus voltooid. Als u dan de toets * indrukt, komt weer in het vorige scherm terug en kunt u weer een positienummer van een andere code in voeren.
Wilt u echter stoppen, dan toets u nogmaals de toets * in.

Galaxy
Stap met de [A]- of [B]-toets naar optie 1 (WIJZIG
CODE) en druk op [ent] :

[ent]

Voer de PINcode in (4, 5 of 6 cijferig) en sluit af met [ent]:

Dualcode: Druk bij het invoeren van de code op de [#]-
toets om een dualcode te creëren. Als er dualcodes zijn geprogrammeerd moeten bij in- en uitschakelen twee codes worden ingevoerd

U kunt deze hieronder downloaden

• AlphaVision 96
• AlphaVision NG
• MikroS CMK470
• Galaxy 8-512

Klik rechtermuisknop "Doel opslaan als"

Vaak wordt gedacht dat het esthetisch verantwoorde GPS-systeem niet door het bos aangelegd kan worden. Ten onrechte want er zijn al diverse beveiligingsprojecten op dit gebied gerealiseerd. Hierbij wordt gebruik gemaakt van speciaal vervaardigde P.E. bakken, waardoor de aanleg zelf bij grote bomen kan plaatsvinden.

Moeiteloos worden slootjes bedwongen, zonder dat het systeem aan betrouwbaarheid inlevert.

Ja, een GPS systeem werkt bij alle weersomstandigheden, dus ook als het vriest. De vloeistof in de slangen is voorzien van milieuvriendelijke vloeistof, die tot een temperatuur van minus 40 graden vorstbestendig is.

Nee, absoluut niet, De vloeistof gaat minimaal zo'n 10 jaar mee. Uiteraard controleren wij tijdens het onderhoud altijd de vloeistof op de kwaliteit.

Overtuig u ervan dat het een melding van een van u detectoren betreft. Meestal gaat deze melding vergezeld aan een zone nummer en/of omschrijving. U kunt eenvoudig zelf deze batterij vervangen als u dat wenst. Deze batterijen liggen bij Teurlings op voorraad. U kunt de detector of magneetcontact openen door het schroefje los te maken en kapje af te nemen. Op dit moment zal de sirene bij de meeste systemen afgaan, deze kunt u afzetten met uw pincode. Vervolgens kunt u de batterij uitnemen en hier een nieuwe inzetten. Kapje weer terug plaatsen en het schroefje vastdraaien. Systeem resetten. Indien u alarmsysteem aangesloten is op een meldkamer dient u van te voren de meldkamer even op de hoogte te stellen. Indien het een accustoring van het systeem betreft of u wilt dat Teurlings dit voor u uitvoert kunt u ons te allen tijde bellen.

Belangrijk is dat u de meldkamer aansluiting en onderhoudscontract van uw beveiligingsinstallatie opzegt bij Teurlings. Wanneer de meldkamer is opgezegd maken wij een afspraak voor het uitprogrammeren hiervan.