| |
Helpdesk: Meer, sneller en betere service
Teurlings BV heeft een helpdesk waardoor het mogelijk is voor minder kosten sneller de juiste oplossing te bieden. Uiteraard zijn hier wel kosten aan verbonden, maar deze zijn doordat reiskosten niet nodig zijn vaak veel lager.
Onze helpdesk wordt bemand door onze specialisten die normaal ook bij u op het werk komen.
Middels ons ticket-systeem kunt u een aanvraag doen voor ondersteuning door de helpdesk.
Wij nemen daarna contact met u op. Voor storingen of spoed oproepen kunt u het beste bellen met onze receptie die de oproep als urgent voorrang kan en zal geven.
Tarieven: Het starttarief bedraagt € 17,50 (inclusief het eerste kwartier arbeid). Het uurtarief is € 69,-.
Voorbeelden:
10min. (bijvoorbeeld aanpassingen in de programmering van uw telefooncentrale) : € 17,50
20min. (bijvoorbeeld aanmaken van nieuwe gebruikers accounts binnen uw server) : € 23,-
Indien u gebruik maakt van onze helpdesk en de werkzaamheden betreffen garantie of service dan worden uiteraard geen kosten doorberekend.
|
